FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Frequently asked questions

Вопрос - ответ (RU)

Можете ли Вы найти (рекомендовать) СТО которое отремонтирует автомобиль за указанные в экспертизе деньги ?


Да, если оценка автомобиля, согласно экспертизе, без учета износа, мы можем найти (рекомендовать) СТО счет которого будет не больше чем в экспертизе с учетом стоимости оригинальных запасных частей. Если оценка автомобиля, согласно экспертизе, с учетом износа, мы можем найти (рекомендовать) СТО, счет которого будет не больше чем в экспертизе с учетом стоимости неоригинальных или б/у запасных частей.




Почему цены указаны "от" ?


Цена указана за стандартный набор услуг: - Осмотр автомобиля и составления акта осмотра - Оформления акта независимой экспертизы (1 экземпляр) - Предоставления копий разрешительных документов - Предоставления документов подтверждающих оплату стоимости экспертизы Если заказчику необходимы дополнительные услуги: - Дополнительный экземпляр экспертизы - Оповещения участника(ов) события о проведении экспертизы при помощи телеграммы - Выезд на СТО для проведения осмотра/доп. осмотра автомобиля - Экспертиза сложного для оценки транспортного средства (редкая модель, раритетный автомобиль, спец. техника, автомобиль для которого отсутствует официальный сервисный центр (СТО) в Украине) Стоимость дополнительных услуг по договоренности.




Почему оценка страховой компании (эксперта от страховой компании) часто отличается от независимой экспертизы ?


В случаи если оценка проведена с нарушением, разумеется это скажется на результате. Наиболее частые нарушения: - В расчете указана стоимость неоригинальных запасных частей - При осмотре учтены не все повреждения - Детали (запасные части) требующие, согласно Методики оценки замены, ремонтируются (это как правило стоит дешевле) - Стоимость запасных частей, работ, материалов в оценке без учета НДС.




Что такое эксплуатационный износ ?


Эксплуатационный износ - потеря элементами конструкции КТС (колесного транспортного средства) своих первичных потребительских свойств или пригодности в результате действия условий эксплуатации и воздействия окружающей среды. Пример расчета материального ущерба без износа: 1. Бампер (зап.части) - 7500 грн 2. Снять, поставить, покрасить бампер, другие работы (работы) 1900 грн 3. Краска, лак и т.д. (материалы) 1700 грн Эксплуатационный износ 0 (нет износа) Расчет материального ущерба = зап. части 7500*(1-0) + работы 1900 + материалы 1700 = 11100 грн Пример расчета материального ущерба с износом: 1. Бампер (зап.части) - 3500 грн 2. Снять, поставить, покрасить бампер, другие работы (работы) 1900 грн 3. Краска, лак и т.д. (материалы) 1700 грн Например эксплуатационный износ 57% = коеф. износа 0,57 Расчет материального ущерба = зап. части 7500*(1-0,57) + работы 1900 + материалы 1700 = 6825 грн Как видно в примере износ применяется только к запасным частям.




Будет ли применен износ (эксплуатационный износ) к моему автомобилю ?


Эксплуатационный износ равен нулю (нет износа), если у Вас легковой автомобиль срок эксплуатации которого: - Для легковых автомобилей производства СНГ до 5 лет - Для остальных легковых автомобилей до 7 лет За исключением: - Пробег автомобиля в 2 и больше раза выше нормативного - Составные части кузова, кабины, рамы восстанавливали ремонтом или они имеют коррозионные разрушения или повреждения в виде деформации Максимальный размер износа для легковых автомобилей 70% Если срок эксплуатации легкового автомобиля 12 и более лет износ равен 70%




В экспертизе будут цены оригинальных запасных частей или (китайских, корейских, других аналогов) ?


Если деталь (запасная часть), требует замены, при расчете стоимости материального ущерба учитывается стоимость оригинальной запасной части, согласно цен официального дилера.




Как быстро будет готова экспертиза ?


От 2 до 7 дней. За исключением сложного для оценки транспортного средства (редкая модель, раритетный автомобиль, спец. техника, автомобиль для которого отсутствует официальный сервисный центр (СТО) в Украине) в таком случаи экспертиза будет готова от 5 до 20 дней.




Могу ли я начинать ремонт автомобиля после проведения осмотра экспертом на СТО ?


Да, можете, если поврежденный автомобиль был показан представителю страховой компании/МТСБУ или последние были предупреждены должным образом о проведении экспертизы.




Аккредитованы ли Вы в МТСБУ ?


Да.




Как учитываются детали при подсчете стоимости экспертизы ?


Учитываются все поврежденные детали которые указаны в акте осмотра. Наиболее популярная экспертиза Средняя (от 4 до 30) поврежденных деталей





Питання - відповідь (UA)

Чому ціна вказана "від" ?


Ціна вказана за стандартний набір послуг: - Огляд автомобіля і складання акта огляду - Оформлення акта незалежної експертизи (1 примірник) - Надання копій дозвільних документів - Надання докуметов підтверджують оплату вартості експертизи Якщо замовнику необхідні додаткові послуги: - Додатковий примірник експертизи - Сповіщення учасника(ів) події про проведення експертизи за допомогою телеграми - Виїзд на СТО для проведення огляду/доп. огляду автомобіля - Експертиза складного для оцінки транспортного засобу (рідкісна модель, раритетний автомобіль, спец. техніка, автомобіль для якого відсутній офіційний сервісний центр (СТО) в Україні) Вартість додаткових послуг за домовленістю.




Чому оцінка страхової компанії (експерта від страхової компанії) часто відрізняється від незалежної експертизи ?


У випадку якщо оцінка проведена з порушенням зрозуміло це позначиться на результаті. Найбільш часті порушення: - У розрахунку вказана вартість неоригінальних запасних частин - При огляді враховані не всі пошкодження автомобіля - Деталі (запасні частини) що вимагають, згідно Методики оцінки заміни, ремонтуються (це як правило коштує дешевше) - Вартість запасних частин, робіт матеріалів в оцінці без урахування ПДВ.




Що таке експлуатаційний знос ?


Експлуатаційний знос - втрата елементами конструкції КТЗ (колісного транспортного засобу) своїх первинних споживчих властивостей або придатності внаслідок дії умов експлуатації та впливу навколишнього середовища. Приклад розрахунку матеріального збитку без зносу: 1. Бампер (зап.частини) - 7500 грн 2. Зняти, поставити, пофарбувати бампер, інші роботи (роботи) 1900 грн 3. Фарба, лак і т.д. (Матеріали) 1700 грн Експлуатаційний знос 0 (немає зносу) Розрахунок матеріального збитку = зап. частини 7500 * (1-0) + роботи 1900 + матеріали 1700 = 11100 грн Приклад розрахунку матеріального збитку з зносом: 1. Бампер (зап.частини) - 3500 грн 2. Зняти, поставити, пофарбувати бампер, інші роботи (роботи) 1900 грн 3. Фарба, лак і т.д. (Матеріали) 1700 грн Наприклад експлуатаційний знос 57% = коеф. зносу 0,57 Розрахунок матеріального збитку = зап. частини 7500 * (1-0,57) + роботи 1900 + матеріали 1700 = 6825 грн Як видно з прикладу знос застосовують тільки до запасних частин.




Чи буде застосовано знос (експлуатаційний знос) до мого автомобіля ?


Експлуатаційний знос дорівнює нулю (немає зносу), якщо у Вас легковий автомобіль термін експлуатації якого: - Для легкових автомобілів виробництва СНД до 5 років - Для інших легкових автомобілів до 7 років За винятком: - Пробіг автомобіля в 2 і більше рази вище нормативного - Складові частини кузова, кабіни, рами відновлювали ремонтом або вони мають корозійні руйнування або пошкодження у вигляді деформації Максимальний розмір зносу для легкових автомобілів 70% Якщо термін експлуатації легкового автомобіля 12 і більше років знос дорівнює 70%




В експертизі будуть ціни оригінальних запасних частин або (китайських, корейських, інших аналогів) ?


Якщо деталь (запасна частина), вимагає заміни, при розрахунку вартості матеріального збитку враховується вартість оригінальної запасної частини, згідно ціни офіційного дилера.




Як швидко буде готова експертиза ?


Від 2 до 7 днів. За винятком складного для оцінки транспортного засобу (рідкісна модель, раритетний автомобіль, спец. Техніка, автомобіль для якого відсутній офіційний сервісний центр (СТО) в Україні) в такому случаии експертиза буде готова від 5 до 20 днів.




Чи можу я починати ремонт автомобіля після проведення огляду експертом на СТО ?


Так, можете, якщо пошкоджений автомобіль був показаний представнику страхової компанії / МТСБУ або останні були попереджені про огляд належним чином.




Чи можете Ви знайти (рекомендувати) СТО яке відремонтує автомобіль за зазначені в експертизі гроші ?


Так, якщо оцінка автомобіля, згідно експертизи, без урахування зносу, ми можемо знайти (рекомендувати) СТО рахунок якого буде не більше ніж в експертизі з урахуванням вартості оригінальних запасних частин. Якщо оцінка автомобіля, згідно експертизи, з урахуванням зносу, ми можемо знайти (рекомендувати) СТО, рахунок якого буде не більше ніж в експертизі з урахуванням вартості неоригінальних або б/у запасних частин.




Чи акредитовані Ви у МТСБУ ?


Так.




Як враховуються деталі при підрахунку вартості експертизи?


Враховуються всі пошкоджені деталі які вказані в акті огляду. Найбільш популярна експертиза Середня (від 4 до 30) пошкоджених деталей





All products are Made in Chealsea, Michigan